Ausfallzeiten von Mobilgeräten sind teuer und führen zu unzufriedenen Kunden und frustrierten Mitarbeitern. Sie können Ihre Remote-Mitarbeiter nicht sehen, aber Sie müssen wissen, was auf ihren Geräten passiert. Es ist unmöglich, Support zu leisten und Probleme zu diagnostizieren, ohne das Gerät in den Händen zu halten.
SOTI XSight lässt sich in SOTI MobiControl integrieren und bietet so eine leistungsstarke Lösung mit den Analyse-, Support- und Management-Tools, die Sie zur Optimierung Ihres Geschäfts benötigen. Als Teil der SOTI ONE Platform können IT-Administratoren mit SOTI XSight die Leistung verbessern und die Betriebskosten ihrer geschäftskritischen mobilen Infrastruktur senken.
SOTI XSight ist die weltweit erste integrierte Lösung für auf Diagnostik basierende Erkenntnisse und Support.
Beheben Sie Probleme schneller, verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Geräteleistung, lösen Sie aktuelle Probleme und schützen Sie sich vor zukünftigen. Treffen Sie klügere Entscheidungen für Ihre geschäftskritische mobile Strategie.
SOTI XSight lässt sich mit SOTI MobiControl integrieren und ist für jedes Betriebssystem geeignet.
Genauso wie für jeden Geräteformfaktor
Zustandsanalyse *
Halten die Batterien volle Schichten nicht durch? Verbrauchen Apps mehr Daten als erwartet? Ziehen Sie Metriken zur Leistung Ihrer Geräte heran, um die Ursache für kritische Probleme zu ermitteln.
* SOTI XSight-Analysen sind nur für Android-Geräte verfügbar.
Erweiterte Diagnostik
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Ihre Geräte oder untersuchen Sie mit Device Spotlight, was mit einem einzelnen Gerät passiert. Greifen Sie auf Protokolldateien zu, führen Sie Skripte aus und laden Sie Dateien herunter, um besser zu verstehen, was Ihre Geräte im Feld tun.
Automatisierte Überwachung
Erstellen Sie benutzerdefinierte Metriken, um Ihre Geräte zu überwachen, bei Problemen benachrichtigt zu werden und sie so schnell wie möglich zu beheben.
Vorfallmanagement
Fehlerbehebung durch Fernsteuerung von Geräten, Whiteboarding und Zeichnen auf dem Bildschirm des Geräts. Dokumentieren Sie Probleme mit Screenshots, Videoaufnahmen und Schnappschüssen von Gerätedaten.
Batterien sind teuer und umständlich zu ersetzen.
Optimieren Sie die Batterielebensdauer mit intelligenten, datengesteuerten Entscheidungen, indem Sie Lade- und Entladezyklen, Temperatur und mehr visualisieren. Sagen Sie voraus, wann die Batterien ausfallen werden und ersetzen Sie sie proaktiv vorher.
Begründen Sie Ihre App-Strategie mit unwiderlegbaren Daten.
Sehen Sie sich Metriken zur App-Nutzung und zum Ressourcenverbrauch an (welche Apps die meisten Daten verbrauchen, den Akku leerlaufen lassen oder Speicher verbrauchen). Sehen Sie, welche Apps unverzichtbar sind und welche entfernt werden können.
Verschaffen Sie sich über Heatmaps einen geografischen Überblick über die Mobilfunkabdeckung und stellen Sie fest, ob Ihre Anbieter die Konnektivität bereitstellen, die Ihre Geräte und Mitarbeiter benötigen.
SOTI XSight kann in Ihrer gesamten IT-Abteilung eingesetzt werden, um einen schnellen, qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, den reibungslosen Betrieb mobiler Geräte zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Investitionen in Ihre mobile Infrastruktur sich rechnen.
Support-Agenten
Finden Sie auf effiziente Weise schwer zugängliche Geräteinformationen und dokumentieren Sie Probleme visuell, um sie schnell zu beheben.
Support-Leiter
Nutzen Sie fortschrittliche Analysen, um sich einen Überblick über Probleme zu verschaffen und sicherzustellen, dass diese konsistent und genau dokumentiert werden.
IT-Experten für Mobilität
Verwenden Sie Heatmaps und andere Tools, um Konnektivitätsprobleme zu erkennen und bei Problemen in Echtzeit benachrichtigt zu werden.
IT-Manager
Nutzen Sie fortschrittliche Diagnosetools, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Kapitalrendite zu maximieren.
Die SOTI ONE Platform ist eine integrierte Suite von Business-Mobility-Lösungen, die Kosten, Komplexität und Ausfallzeiten Ihrer geschäftskritischen mobilen IT-Infrastruktur reduziert. Die SOTI ONE Platform bietet folgende Möglichkeiten:
Über SOTISOTI ist ein bewährter Anbieter und Branchenführer für die Vereinfachung von geschäftskritischen Mobility- und IoT-Lösungen, indem er diese intelligenter, schneller und zuverlässiger macht. SOTI unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt dabei, ihre Mobility zu unendlichen Möglichkeiten zu führen. Die SOTI One Platform bietet als Cloud oder onPremise Variante vielfältige Möglichkeiten Ihre Prozesse zu vereinfachen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und beraten Sie gerne.
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